Villkor & rättigheter
Köpvillkor för Kylglimt
Här hittar du de allmänna villkor som gäller när du handlar hos oss. Läs gärna igenom informationen innan du lägger en beställning. Genom att slutföra ett köp accepterar du dessa villkor.
1. Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för beställningar av produkter via Kylglimts webbplats (kylglimt.com) från Fischer Shop e.K., organisationsnummer DE465779808, med adress Parkgatan 28, 753 21 Uppsala, Sverige. Vi säljer kyl- och isoleringsprodukter såsom kylväskor, kylboxar, lunchpåsar och tillbehör för friluftsliv.
Genom att göra en beställning bekräftar du att du har fyllt 18 år eller har målsmans samtycke. Vi förbehåller oss rätten att neka en order om den inte kan fullföljas.
2. Avtalet
Ett köpeavtal ingås när din beställning har bekräftats av oss via e-post eller på annat sätt. Beställningen skickas till den adress du uppger. Vi ansvarar inte för felaktiga uppgifter som du lämnar, till exempel fel leveransadress eller e-postadress.
Alla priser på webbplatsen anges i euro (EUR) inklusive moms, om inte annat anges. Frakt- och betalningsavgifter tillkommer och visas tydligt i kassan innan du bekräftar ditt köp.
Säker betalning
Vi använder en krypterad betalningslösning för att skydda dina uppgifter. Betalning sker via vår betalpartner.
Snabb leverans
Beställningar skickas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer när paketet lämnar vårt lager.
Ångerrätt
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.
3. Priser & betalning
Vi strävar efter att alltid visa korrekta priser, men reserverar oss för eventuella tryckfel eller prisändringar. I händelse av ett uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig innan vi skickar varan.
| Betalningssätt | Avgift | Bearbetningstid |
|---|---|---|
| Kortbetalning | 0 EUR | Direkt |
Betalningen dras när ordern bekräftas. Om betalningen inte kan genomföras kan vi komma att avbryta beställningen.
4. Leverans
Vi levererar med DHL. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar inom Sverige. Fraktkostnaden är 9,95 EUR, men frakten är fri för beställningar över 50,00 EUR. För närvarande levererar vi endast till adresser inom Sverige.
Vid förseningar som beror på transportör eller oförutsedda händelser meddelar vi dig så snart vi har information.
5. Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar dagen efter att du eller en av dig utsedd tredje part har mottagit varan.
För att utöva din ångerrätt, kontakta oss på [email protected] och meddela ditt beslut. Vi återbetalar inom 14 dagar efter att vi tagit emot din retur eller bevis på att den skickats tillbaka.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för produkter som av hälso- eller hygienkäl inte är lämpliga att returnera om de förseglats och förseglingen brutits, eller för produkter som blandats med andra varor.
6. Reklamation & garanti
Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera inom skälig tid. Kontakta oss snarast efter upptäckt via [email protected]. Vi följer gällande konsumentlagstiftning.
Eventuella garantier från oss eller tillverkaren framgår av produktsidan eller medföljande dokumentation.
7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår till följd av köpet, om dessa inte orsakats av grov oaktsamhet från vår sida. Vårt ansvar är begränsat till köpesumman.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Genom att handla hos oss godkänner du vår behandling av nödvändiga uppgifter för att fullfölja ordern.
9. Force majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans som orsakats av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, strejk eller pandemier.
10. Tvister
Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om du är konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvister som rör varor eller tjänster. Vi följer ARN:s rekommendationer.
För tvister som inte kan lösas via ARN gäller svensk lag och svensk domstol som forum.
Fischer Shop e.K. · Parkgatan 28, 753 21 Uppsala, Sverige · [email protected] · Telefon: 4917826542 · Momsregistreringsnummer: DE465779808