Integritetspolicy

Din integritet hos Kylglimt

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att vara transparenta med hur vi hanterar dina uppgifter. Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att kunna leverera våra produkter och tjänster. Detta inkluderar:

• Namn och kontaktuppgifter – för att hantera beställningar, leveranser och kundsupport.
• Betalningsinformation – behandlas säkert av vår betalningspartner; vi lagrar aldrig kortnummer.
• Adressuppgifter – för att skicka beställda varor.
• Din e-postadress – om du prenumererar på nyheter eller för orderbekräftelser.
• Teknisk information – såsom IP-adress och cookies för att förbättra webbplatsens funktionalitet.

Hur vi använder dina uppgifter

Dina uppgifter används för att:

• Hantera och leverera dina beställningar.
• Kommunicera med dig gällande order och kundservice.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföring.
• Skicka nyhetsbrev om du har gett ditt samtycke.
• Förbättra vår webbplats och kundupplevelse.

Laglig grund för behandling

Behandlingen baseras på:

• Fullgörande av avtal – när vi behandlar uppgifter för att leverera din beställning.
• Rättslig förpliktelse – för att följa lagar om bokföring och konsumentskydd.
• Samtycke – för utskick av nyhetsbrev; du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
• Berättigat intresse – för att förbättra våra tjänster och förhindra bedrägerier.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Dina uppgifter delas endast med betrodda tredje parter för att möjliggöra våra tjänster, såsom:

• Leveransföretag – för att skicka dina paket.
• Betalningsleverantörer – för att genomföra betalningar.
• IT-leverantörer – för hosting och support.

Dessa parter är bundna av sekretessavtal och får endast använda uppgifterna för specifika ändamål.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förstå hur besökare använder den. Du kan hantera cookies via din webbläsares inställningar, men om du inaktiverar dem kan vissa funktioner sluta fungera.

Lagringstid

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in, inklusive rättsliga krav. Orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen, vanligtvis i sju år.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till dina uppgifter.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Begära begränsning av behandlingen.
• Begära dataöverföring i ett maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi svarar inom 30 dagar.

Om du är missnöjd med vår hantering har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.